Termos e Politicas

Identificação da Empresa

RACHEI — plataforma de gestão de despesas compartilhadas, operada pela JM TECNOLOGIA LTDA.
CNPJ: 65.801.401/0001-96
Contato: contato@rachei.com.br
Site: www.rachei.com.br

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o RACHEI ("Plataforma"), você concorda com estes Termos de Uso. Se você não concordar com algum destes termos, não utilize a Plataforma.

2. Descrição do Serviço

O RACHEI é uma plataforma de gestão de despesas compartilhadas que permite a divisão proporcional de gastos entre participantes com base na renda de cada um. O serviço está disponível em plano gratuito (com limitações) e plano premium (com funcionalidades adicionais).

3. Cadastro e Conta

Para utilizar o RACHEI, é necessário criar uma conta fornecendo informações verdadeiras e atualizadas. Você é responsável por manter a segurança da sua senha e por todas as atividades realizadas com sua conta.

4. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da Plataforma, incluindo marca, design, código e textos, é de propriedade do RACHEI e protegido por leis de propriedade intelectual. Seus dados financeiros inseridos na plataforma permanecem de sua propriedade.

5. Limitação de Responsabilidade

O RACHEI é uma ferramenta de organização financeira e não constitui assessoria financeira, contábil ou jurídica. Não respondemos por decisões tomadas com base em informação lançada errada por você ou por outras pessoas, nem por dados de terceiros (seção 19). Por falha do próprio serviço respondemos na forma da lei. Não garantimos disponibilidade ininterrupta.

O limite de cada parte do RACHEI, módulo por módulo, está na seção 19.

6. Encerramento

Podemos suspender ou encerrar sua conta em caso de violação destes Termos. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento nas configurações da Plataforma.

7. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação na Plataforma. Ao continuar utilizando o serviço após alterações, você aceita os novos termos.

8. Módulo Serviços — o que é

O RACHEI tem um Módulo Serviços: quem precisa de um profissional (eletricista, diarista, pedreiro, entre outros) publica um pedido, e prestadores cadastrados na Plataforma, da mesma cidade, enviam orçamento. O RACHEI é o ponto de encontro entre as duas partes — não presta o serviço, não é dono nem empregador de nenhum prestador, e não participa da execução do trabalho combinado.

9. O que o RACHEI não garante

O RACHEI pode exibir dados públicos do prestador (como a situação do CNPJ na Receita Federal, quando informado) e selos que dizem exatamente o que foi conferido ("CNPJ ativo na Receita", "Documento conferido pela equipe"), mas nada disso é uma certificação de qualidade. O RACHEI não garante a execução, o prazo, a segurança nem o resultado do serviço contratado — essa responsabilidade é do prestador que aceitou o trabalho. O RACHEI também não garante que um pedido publicado receberá orçamento, nem que qualquer das partes cumprirá o combinado. Nada nesta seção afasta os direitos que a lei garante ao consumidor.

10. Sem custódia de dinheiro

O RACHEI não recebe, não guarda e não repassa o pagamento do serviço contratado. O valor combinado é pago diretamente pelo contratante ao prestador, fora da Plataforma, do jeito que os dois combinarem. O RACHEI não participa dessa transação e não é responsável por ela.

11. Avaliações

Só quem contratou pode avaliar, e só depois de marcar o serviço como concluído. A nota do prestador só aparece publicamente a partir de 3 avaliações, para não expor um profissional com base numa nota isolada. O prestador pode responder publicamente a cada avaliação. Quem discordar de uma avaliação pode denunciá-la pelo próprio app ou escrevendo para contato@rachei.com.br. A equipe pode esconder uma avaliação que descumpra estes Termos, registrando o motivo — escondida, ela deixa de contar na nota e sai do perfil público.

12. Suspensão e exclusão de perfil

O RACHEI pode suspender ou excluir o perfil de um prestador ou contratante que descumprir estes Termos, praticar fraude, receber denúncia fundamentada ou tiver conduta inadequada com outros usuários — a critério do RACHEI, sem aviso prévio nos casos mais graves. Denúncias sobre um perfil, uma avaliação ou uma mensagem podem ser feitas pelo próprio app ou enviadas para contato@rachei.com.br; a denúncia é analisada pela equipe e não esconde nada automaticamente. Cada usuário também pode bloquear a outra parte: quem é bloqueado não recebe mais pedidos nem mensagens de quem bloqueou, e um serviço já combinado continua até ser concluído.

13. Dados públicos na vitrine

Ao ativar o perfil de prestador, você concorda que nome, categoria de atuação, cidade, foto e nota de avaliação apareçam publicamente na vitrine de busca do RACHEI (inclusive para quem não tem conta), podendo ser indexados por buscadores como o Google. Você pode pausar o perfil quando quiser nas configurações — ao pausar, ele sai da vitrine.

14. Responsabilidade das partes

O contratante é responsável pela veracidade do que descreve no pedido. O prestador é responsável pela veracidade do que oferece e pela execução do serviço. O combinado entre as partes (valor, prazo, escopo) fica registrado no RACHEI como referência, mas o contrato de prestação de serviço é feito diretamente entre contratante e prestador — o RACHEI não é parte dele. O documento em PDF que as partes podem baixar é um registro desse combinado, não um contrato do qual o RACHEI participe.

15. Conversas, fotos e documentos

As mensagens e fotos trocadas entre contratante e prestador ficam guardadas de forma privada e não são lidas pela equipe no dia a dia. A equipe só abre uma conversa quando há um motivo registrado — uma denúncia, um serviço contestado ou um pedido de ajuda de uma das partes — e cada abertura fica anotada com o nome de quem leu e o motivo. As fotos enviadas pelo app têm a localização removida no próprio aparelho. A foto de documento mandada para o selo "Documento conferido pela equipe" é apagada assim que a equipe decide; guardamos apenas o tipo do documento, os últimos dígitos, o nome informado, o resultado, quem conferiu e quando.

16. Relação com os demais Termos

Este adendo complementa os Termos de Uso do RACHEI. No que não estiver tratado aqui de forma específica, valem as regras gerais já descritas nas seções anteriores (cadastro, conduta, propriedade intelectual, limitação de responsabilidade e encerramento).

17. Anúncios de parceiros

O RACHEI pode mostrar anúncios de parceiros em algumas telas: no painel, no fim das telas de Saldo, Comprovantes e Receitas, nas telas do Módulo Serviços e no cardápio digital de estabelecimentos. Todo anúncio vem identificado como "Publicidade" ou "Patrocinado", para você saber na hora que é propaganda. Você pode fechar o anúncio no X.

O anúncio é do anunciante: produto, preço, entrega e promessas são responsabilidade dele, não do RACHEI. Ao tocar num anúncio, você sai do RACHEI e vai para o site do anunciante, que tem os próprios termos e a própria política de privacidade. O RACHEI não aceita anúncio de assunto proibido e pode tirar do ar, a qualquer momento, um anúncio que considerar enganoso. Viu um anúncio assim? Escreva para contato@rachei.com.br.

Quem assina não vê o anúncio do fim das telas de Saldo, Comprovantes e Receitas. Nas demais telas, o anúncio pode aparecer em todos os planos.

18. RACHEI Signos

O RACHEI Signos é um espaço opcional e só seu, dentro da sua conta: nenhum outro usuário do RACHEI é convidado para ele nem o vê. Nele o app calcula o seu mapa astral a partir do dia, da hora (se você souber) e da cidade em que você nasceu, mostra o seu dia, compara o seu mapa com o de pessoas que você cadastrar e guarda um diário, lembretes e, se você quiser, acontecimentos da sua vida e a cidade onde você mora.

Astrologia aqui é entretenimento. Nada no RACHEI Signos é orientação financeira, de saúde, jurídica ou profissional, e nenhuma decisão deve ser tomada com base nele. O "Teste do céu" do diário compara as suas anotações, o humor que você marcou e, se você ligar nos Ajustes, os seus gastos com o céu e com datas sorteadas e responde em palavras: ele só mostra coincidências, não explica nem prevê nada. As janelas de "melhor dia e hora" são ritual, não conselho. O RACHEI Signos não ajuda a contratar, demitir ou escolher alguém pelo signo.

Pessoas que você cadastra. Você pode guardar o nome, a relação (por exemplo, "irmã") e a data de nascimento de outras pessoas, sem hora, sem cidade e sem contato. Também pode marcar o tipo de relação e traços que você observa, escolhidos em listas (como "família" ou "prefere por escrito"), e escrever uma anotação sua de até 280 caracteres. O RACHEI não busca nada sobre essas pessoas em redes sociais nem em outro lugar. Essas pessoas não recebem nada do RACHEI. Cadastre só quem você conhece e para uso pessoal; você é responsável por ter o direito de guardar esses dados.

O Mariano astrólogo e a conferência do diário (quando liberados para você) usam inteligência artificial de provedores externos, listados na seção 5 da Política de Privacidade. Para a IA vão a sua pergunta e as últimas mensagens da conversa como você escreveu (inclusive nomes que você citar), o seu mapa, o céu do dia e anotações curtas que o Mariano guardou de conversas anteriores. Da sua lista de pessoas, a IA recebe só algo como "pessoa 1 (família): Sol em Leão" — nunca o nome, a data, a relação que você escreveu nem a anotação; da relação, vai só o tipo escolhido na lista. No "Mariano lê a relação", a IA recebe os signos de vocês dois, o tipo de relação e os traços marcados — de novo sem nome, data, relação escrita ou anotação — e a leitura não é guardada. Quando o diário é conferido pela IA, o texto que você escreveu vai inteiro, inclusive o que você disser sobre outras pessoas.

Foto ou PDF da certidão (quando liberado para você). Se você escolher preencher pela certidão, o arquivo vai inteiro para o provedor de leitura (seção 5 da Política de Privacidade), inclusive o que mais estiver impresso nele, como o nome dos pais. O RACHEI não guarda o arquivo: só o dia, a hora e a cidade do nascimento voltam para a tela, e você confere antes de salvar.

Acontecimentos da sua vida e LinkedIn. Você pode anotar acontecimentos seus (como mudança, união ou emprego novo), com a data e um rótulo curto, para o app estimar a sua hora de nascimento e comparar a sua carreira com o céu. Nos acontecimentos, não anote nada sobre saúde (doença, tratamento, diagnóstico). Se você trouxer do LinkedIn, o PDF do seu perfil é lido no seu próprio aparelho: só o tipo (emprego novo, promoção, mudança de área) e o mês vão para o RACHEI — empresa e cargo não saem do aparelho. A hora descoberta é uma estimativa e aparece marcada assim; ela nunca substitui a hora da certidão.

Humor do dia e cartas lacradas. Se você quiser, marca como está o seu dia com uma carinha de 1 a 5. O humor é opcional, fica só com você e não vai para a inteligência artificial: o app só o usa, aqui mesmo, no "Teste do céu" e na comparação do seu mês com o seu ano. Você também pode escrever uma carta para você mesmo, guardada cifrada até a data de abrir; você pode romper o lacre antes, quando quiser, e a carta não vai para a inteligência artificial.

Tarô de pergunta. A pergunta que você escreve é usada só no seu aparelho para tirar as cartas: não vai para o RACHEI nem é guardada.

Diário de sonhos. Você pode guardar os sonhos que contar ao acordar (até cinco por manhã), com um sentimento opcional, e o app anota a Lua daquela noite. As palavras que se repetem nos seus sonhos são mostradas só para você, calculadas no próprio RACHEI, sem inteligência artificial. Os sonhos não vão para o Mariano astrólogo, para o "Teste do céu" nem para os avisos. O diário de sonhos não interpreta sonho, não dá significado nem número de qualquer tipo. Se você contar o sonho falando, o áudio vai para um serviço externo de transcrição (seção 5 da Política de Privacidade) só para virar texto, e o áudio não é guardado; o que fica guardado é o texto, que você confere antes de guardar.

Ouvir. "Ouvir meu dia" e a meditação usam um serviço de voz externo (seção 5): o seu primeiro nome e o texto do dia vão para ele virar áudio.

Avisos. O RACHEI Signos avisa só pelo sino do app e por notificação no aparelho — nunca por WhatsApp, SMS ou e-mail. Na tela bloqueada, o aviso não mostra o texto. O aviso da manhã diz quantas pessoas da sua lista fazem aniversário, sem o nome; o aviso de um lembrete não repete o que você escreveu nele. Você desliga o aviso da manhã nos Ajustes do Signos; os lembretes que você marcar chegam no dia deles, enquanto o RACHEI Signos estiver no ar.

Apagar. Em "Ajustes → Apagar meus dados do Signos" você apaga de verdade, sem volta: o nascimento, a cidade onde você mora, as pessoas, os acontecimentos, o diário, o humor, as cartas lacradas, os sonhos, os lembretes, as conversas e as anotações do Mariano e os avisos do sino. Esse botão continua disponível mesmo se o RACHEI Signos for pausado. Você também pode apagar só a conversa com o Mariano, a qualquer momento. Excluir o Signos pela lista de grupos só o desativa — os dados ficam até você usar "Apagar meus dados do Signos" ou excluir a conta. Apagar uma pessoa da lista não apaga as conversas em que você falou dela; para isso, apague a conversa ou todos os dados do Signos.

19. Limites de responsabilidade de cada módulo

O RACHEI reúne várias ferramentas, e cada uma tem um limite diferente, explicado abaixo. Em todas vale a mesma ideia: o app organiza e calcula a partir do que você e as outras pessoas lançam, e mostra as informações de terceiros do jeito que elas chegam. Antes de pagar, cobrar, aprovar ou tomar uma decisão importante, confira. Esta seção se soma à seção 5 e às regras próprias das seções 8 a 18.

19.1 Controle pessoal

Saldo, "quanto ainda posso gastar", orçamento, metas, previsões, avisos e relatórios são contas feitas com os valores, as datas e as categorias que você lançou ou importou. Se um lançamento faltar, estiver repetido ou com valor errado, o resultado também sai errado. Esses números ajudam a organizar o seu dinheiro: não são extrato oficial de banco nem recomendação de compra, empréstimo ou investimento. Notas e pontuações calculadas pelo app são um retrato do que foi lançado, não uma análise de crédito.

19.2 Grupos, divisão de despesas e acerto

Em Casal, Família, República e nos outros grupos, a divisão segue a regra que o grupo escolheu (pela renda, em partes iguais, por valor fixo ou personalizada) e usa os gastos e as rendas que cada membro informou. O RACHEI não confere se uma despesa aconteceu nem se a renda informada é verdadeira. O acerto é uma conta de quem deve pagar quem: o RACHEI não cobra, não recebe, não guarda e não repassa o dinheiro entre os membros. O pagamento é feito entre vocês, por exemplo pela chave Pix que cada um cadastrou, e o registro de que alguém pagou é feito por vocês. Uma discordância entre membros sobre valores é resolvida entre os membros.

19.3 Mariano e demais recursos de inteligência artificial

O Mariano (a conversa e os avisos de gasto fora do padrão), o Modo Novela, os resumos e os outros recursos com inteligência artificial, em qualquer módulo, geram textos automáticos a partir do que você lançou, usando provedores externos (seção 5 da Política de Privacidade). A IA pode errar, entender mal a pergunta ou usar informação desatualizada. O que ela diz é informativo: não é consultoria financeira, contábil, tributária ou jurídica, nem recomendação de investimento, e não substitui um profissional habilitado. Confira antes de agir.

19.4 Leitura de nota, recibo, foto, PDF e voz

A leitura automática de nota fiscal, recibo, comprovante, conta de restaurante ou cardápio, e a transcrição de voz, podem trocar números, datas, nomes ou itens, principalmente com foto borrada, papel amassado ou barulho. Confira o valor, a data e a descrição do que foi lido e corrija o que vier errado — inclusive depois de salvo, editando o lançamento. Um lançamento feito a partir de uma leitura vale como lançado por você.

19.5 WhatsApp, lembretes, avisos e notificações

Avisos no aparelho, por e-mail ou por WhatsApp, lembretes, resumos e mensagens automáticas dependem do seu aparelho, da sua conexão, das permissões que você deu e de serviços de terceiros, como o WhatsApp e os serviços de notificação do celular. Eles podem atrasar, chegar repetidos ou não chegar, e o envio por WhatsApp pode ser pausado para proteger o número que envia. Um aviso que não chegou não muda o vencimento de uma conta nem a obrigação de pagá-la: os avisos ajudam, mas não substituem o seu próprio controle. O que você lança mandando mensagem pelo WhatsApp segue a mesma conferência do item 19.4.

19.6 RACHEI Signos

Mapa, leituras, Tarô, "Teste do céu" e janelas de "melhor dia e hora" são entretenimento, como diz a seção 18: não são previsão, diagnóstico nem orientação de nenhum tipo, e nenhuma decisão deve ser tomada com base neles.

19.7 RACHEI Corporativo (Modo Empresa)

O RACHEI organiza o caminho das despesas, aprovações, adiantamentos, viagens, diárias e reembolsos que a própria empresa configura. Aprovar, recusar, quanto reembolsar e quando pagar são decisões da empresa e de quem ela autorizou, e as regras de política (limites, diárias, antecedência) são as que a empresa cadastrou. O reembolso é pago pela empresa, fora do RACHEI. O RACHEI não é folha de pagamento, não é sistema contábil nem fiscal e não emite nota fiscal; relatórios e envios ao contador são uma ajuda e devem ser conferidos pelo responsável da empresa. Avisos automáticos sobre uma despesa, como o de possível duplicidade, são um sinal para conferir, não uma acusação contra ninguém.

19.8 Certificação de fornecedor por CNPJ

A nota e o certificado do fornecedor são montados com dados públicos (o cadastro da Receita Federal e as listas públicas de sanção do governo) e com as conferências manuais que a própria empresa registra. Eles valem para o dia da consulta: a situação do fornecedor pode mudar depois, e as fontes públicas podem estar atrasadas, incompletas ou fora do ar. A certificação não é garantia de idoneidade, de qualidade nem de que o fornecedor vai cumprir o contrato. A decisão de contratar e de pagar é da empresa.

19.9 Estabelecimento, cardápio digital, pedidos, Rachar a mesa e encomendas

Cardápio, fotos, descrições, ingredientes, preços, promoções, estoque, horário, tempo de preparo, retirada e atendimento são definidos e cumpridos pelo estabelecimento. Em caso de alergia ou restrição alimentar, confirme com o estabelecimento. Textos e imagens feitos com ajuda de IA (como a importação de cardápio, as recomendações do cardápio e a imagem 3D do prato) devem ser conferidos pelo estabelecimento. A encomenda feita pelo celular só está aceita quando o estabelecimento confirma. A conta é paga ao estabelecimento, no balcão ou pelo Pix dele, e esse dinheiro não passa pelo RACHEI. No Rachar a mesa, a divisão usa os itens e as pessoas que a mesa informou, e quem paga quanto é combinado entre as pessoas. O RACHEI não emite nota fiscal: quem emite é o sistema do estabelecimento. A venda por peso usa a balança do estabelecimento.

19.10 Serviços

O RACHEI é a vitrine onde quem precisa de um serviço e o profissional se encontram. Preço, prazo, execução, garantia e pagamento são combinados entre eles, e o contrato é deles (seções 8 a 14). Avaliações são a opinião de quem contratou, não do RACHEI (seção 11), e os selos dizem só o que foi conferido (seção 9). A sugestão automática do tipo de serviço e o pedido ditado por voz podem errar: confira antes de publicar.

19.11 Anúncios de parceiros

Produto, preço, entrega e promessas de um anúncio são do anunciante, como diz a seção 17.

19.12 Conectar banco (Open Finance) e importações

Quando estiver disponível para você, a conexão com o banco e a importação de extratos ou planilhas trazem os dados do jeito que a instituição ou o arquivo os enviam. Eles podem chegar com atraso, faltando, repetidos ou com outra classificação; confira antes de usar. Na conexão com o banco, o RACHEI só lê o que você autorizou: não faz pagamento nem transferência na sua conta.

19.13 Cuidar dos Pais e Filhos (pais separados)

Esses grupos organizam as despesas, os comprovantes e os pagamentos que as pessoas registram entre si. O app não diz qual é a pensão devida nem decide guarda, visitas ou obrigações de ninguém: isso cabe à Justiça, ao acordo entre vocês e ao seu advogado ou defensor. Registros, comprovantes e resumos do app ajudam a organizar, mas não substituem documento oficial nem decisão judicial, e o RACHEI não garante que eles serão aceitos como prova.

19.14 Dados de terceiros e disponibilidade

Cotações de moedas e de investimentos, taxas de mercado, dados de bancos e do Pix, cidades e mapas, a tabela nutricional lida pelo código de barras, os dados da Receita Federal e de outros serviços externos aparecem como chegam da fonte e podem estar atrasados, errados ou indisponíveis; não valem como cotação ou documento oficial. O RACHEI também depende de provedores de internet, hospedagem, banco de dados, pagamento, mensagem e IA. Quando um deles falha, partes do app podem ficar fora do ar por um tempo (seção 5 e item 5 das Regras de Utilização). Guarde você também os comprovantes e documentos importantes; os seus dados podem ser baixados a qualquer momento (Política de Privacidade, seção 6).

19.15 RACHEI Novela

Os capítulos, as falas e as imagens são ficção feita com inteligência artificial, como diz a seção 20: não contam fatos sobre ninguém. O rumo que o criador da novela escreve é dele, e o que cada pessoa faz com o próprio vídeo também; o RACHEI confere o rumo e o roteiro com filtros e com o que cada um do elenco aceitou, mas um filtro pode deixar passar algo, e por isso existe o "Não sou eu" e a revisão da equipe.

19.16 O que estes limites não afastam

Estes limites existem porque cada parte do RACHEI depende de informações lançadas pelas pessoas ou vindas de terceiros. O RACHEI continua respondendo pelo funcionamento do próprio serviço, na forma da lei. Nada nestes Termos afasta direitos que a lei garante ao consumidor, em especial os do Código de Defesa do Consumidor.

20. RACHEI Novela

A RACHEI Novela é um espaço opcional de entretenimento: o app escreve, com inteligência artificial, capítulos curtos de uma novela em que você é o personagem principal, e quem você chamar para o elenco pode aparecer junto. Tudo nela é ficção feita com IA, não fato. Nenhuma cena diz o que alguém fez ou deixou de fazer na vida real, e toda cena traz o selo "feito com IA" e o código da novela (como N-AB12CD).

Só para maiores de 18 anos. A data de nascimento que você informa é conferida com a do seu cadastro e, se você tiver, com a do RACHEI Signos; qualquer uma abaixo de 18 anos impede a entrada. Nesta versão não existe entrada de menor de idade, nem com autorização dos pais ou responsáveis.

O seu rosto, só com a sua autorização. O rosto é dado pessoal sensível (biométrico) pela LGPD (art. 5º, II, e art. 11). Por isso ele só é usado com uma autorização específica e destacada, dada por você na sua própria conta, numa caixa que nasce desmarcada e fica separada destes Termos. Quando a fabricação de imagens estiver ligada, você tira 3 fotos na hora, pela câmera do celular (nunca da galeria), seguindo uma ordem e um gesto sorteados que valem por 90 segundos; com elas o RACHEI faz uma vez o seu "álbum de caras" e as cenas com você. As fotos e as caras passam por um serviço de inteligência artificial contratado pelo RACHEI, que pode ficar fora do Brasil (LGPD art. 33), só para fazer essas imagens (Política de Privacidade, seção 8.5). As fotos cruas são apagadas em até 24 horas. Com a fabricação desligada, a câmera nem abre e você aparece como dublê.

Elenco. Quem cria a novela chama outras pessoas por um link de uso único, que vale 7 dias e que o próprio criador envia pelo meio que quiser (o RACHEI não manda e-mail nem WhatsApp para ninguém). Quem recebe só entra se aceitar na própria conta do RACHEI, com o e-mail confirmado e um telefone cadastrado, dando a autorização do rosto e escolhendo o que topa: os tipos de novela, fazer papel de vilão e cenas de romance (romance só com quem também topar). O criador pode sugerir o rumo da história, mas nunca contra essas escolhas, e o elenco não vê o rumo. Qualquer pessoa do elenco pode sair quando quiser: aí ela vira "Dublê" em todos os capítulos, inclusive nos antigos, e as caras, as fotos e as cenas com o rosto dela são apagadas.

O que é proibido. Usar o rosto de outra pessoa (cada um faz as próprias fotos, na própria conta); colocar menor de 18 anos; e usar a Novela para ofender, difamar, assediar ou expor alguém. A Novela não traz sexo ou nudez, menor de idade, crime atribuído a alguém, doença, religião, política nem insulto: o rumo que pede isso, ou que cita o nome de quem não está no elenco, é recusado com o motivo, e o roteiro da IA é conferido antes de virar capítulo. Quem descumprir pode ter a novela tirada do ar e a conta suspensa.

"Não sou eu". Quem viu o próprio rosto numa RACHEI Novela sem ter aceitado participar pode pedir a retirada em rachei.com.br/nao-sou-eu, mesmo sem conta no RACHEI, digitando o código do selo. Por precaução, a novela sai do ar na hora. Só não sai na hora quando, nos últimos 30 dias, o mesmo remetente já teve um pedido negado para aquela novela, ou ela já teve dois ou mais pedidos negados; aí o pedido vai para revisão com prioridade. A equipe do RACHEI revisa em até 24 horas e responde no e-mail informado.

O que é de cada um. O rumo que o criador escreve é responsabilidade dele, e o vídeo que alguém monta no próprio aparelho e compartilha é responsabilidade de quem compartilha. "Montar meu vídeo" leva só o rosto de quem monta (os outros personagens saem com o cenário e o nome) e mantém o selo "feito com IA" e o código. O RACHEI responde pelo funcionamento do próprio serviço, na forma da lei (seção 19).

Avisos. Quando sai um capítulo com você, o aviso chega pelo sino do app e por notificação no aparelho, nunca por WhatsApp; na tela bloqueada ele não diz de quem é a novela nem quem aparece.

Apagar e baixar. Em "Apagar meus dados da Novela" você apaga as novelas que criou e sai de todo elenco, a qualquer momento — esse botão continua disponível mesmo se a RACHEI Novela for pausada. "Baixar meus dados" entrega o que a Novela guarda sobre você. Excluir a conta também apaga os dados da Novela.